Capturista Order Entry y Servicio a Clientes (Temporal 3 meses)

CS Shell & Quaker State México:

Capturista Order Entry y Servicio a Clientes (temporal 3 meses)

Objetivo:

Apoyar la estabilización del proceso de Order Entry y Servicio a Clientes mediante la ejecución temporal de actividades operativas y administrativas que permitan reducir retrabajos, asegurar la calidad de la información y mantener la continuidad del servicio durante la transición a SAP.

Responsabilidades:

• Ejecutar actividades de Order Entry, asegurando la captura, validación, actualización y seguimiento de pedidos conforme a los procedimientos establecidos

• Brindar soporte administrativo al proceso de Servicio a Clientes, realizando validaciones operativas, revisión de evidencias de entrega, registro de folios y actividades necesarias para asegurar la continuidad del proceso durante la estabilización de SAP

• Apoyar el control de calidad de la información, identificando y corrigiendo oportunamente inconsistencias en pedidos, clientes, precios, materiales y demás datos que impacten la operación y el nivel de servicio

•  Soporte en creación de reportes o actualización de estos para seguimiento

• Registrar y documentar incidencias operativas y funcionales, proporcionando información que facilite la atención de las brechas detectadas en SAP.

Requisitos:

Licenciatura recién egresada o trunca

Nivel Técnico concluida

Experiencia:

Captura / atención al cliente (deseable)

MS Office

SAP (deseable)

Competencias:

Orientación a la Ejecución y Resultados, Creatividad e Innovación, Liderazgo e Influencia, Pensamiento Estratégico.

Ofrecemos:

Prestaciones Superiores a las de la Ley (Vales de despensa, Fondo de Ahorro, SGMM, etc.)